企业EAP-怎样获得社会支撑
发表于 2022-11-22 10:36
心理导读：当我度过了箱糕的两周，或者到了我不知道如何处理的问题时，我所要做的就是写一个新帖子，并发布在博客上。然后，我的读者总能提供很好的建议、意见和支持。 ---www.tspsy.com
企业EAP-怎样获得社会支撑
关系维持关涉的是如何保持一段关系的茁壮成长，而社会支持关涉的是如何在心爱的人面临各种挑战的时刻，提供情感上的、信息上的，或者工具上的资源与支援。沟通在向我们所爱的人提供上述援助时扮演着核心角色。下面让我们仔细审视这三种支持性资源：
1、情感支持：当一个人感到压力、伤害，或者悲伤的时候，没有什么比心爱的人带着同理心倾听且用关爱的方式作出回应更有助益了。保持你所传达的信息以人为中心，这件事是很重要的。也就说要集中在说话者的情绪上（“这件事一定让你很难过”），而不是忽视那些感受（“这不是世界末日”），或者分散注意（“明天太阳还会照常升起”）。
2、信息支持：我们生活中最亲近的人往往是我们获取信息的最佳来源。他们可以为我们提供关于购物的建议，对人际关系的看法，以及对于我们盲点的观察。你很有可能回忆起这样的时刻，你带着感激对心爱的人说：“谢谢你让我知道。”如果是对方想要的甚至请求的信息，它就最有可能被当做是支持性的。
3、工具支持：有时候最好的支持就是卷起你的袖子，为你所爱的人完成一项任务或者提供一个帮助。这不需要有多复杂，像是送对方到机场，或者在对方生病期间给予照顾都算在内。我们常常指望伴侣和家人能在我们需要的时候提供帮助，工具性支持是一段亲密友谊的主要指标（“患难见真情”）。
值得一提的是，社会支持也可以来自于我们从未谋面的人。现在网络上的各种后援团和博客相对来说都是匿名的，并且参与者在某些方面也是类似的，因而他们彼此提供帮助的方式在陌生人看起来就像是亲密的朋友。举例来说，接近20％的互联网用户上网寻找过与他们有着类似健康问题的其他患者。当被问到原因的时候，被调查者的常见回应是，与这些有着相同想法却不存在正式联系的人说话，会让他们感觉更自在——特别是如果自己的健康问题是令人尴尬的或让人难以启齿时，这种感觉就更明显了。例如，一项研究就调查了博客是如何为那些病态肥胖患者提供社会支持的。这些网站成为了人们交流的社区，有着相似情况的人可以分享他们的努力，互相提供背定性的反馈。在研究中，个博主这样写道：“当我度过了箱糕的两周，或者到了我不知道如何处理的问题时，我所要做的就是写一个新帖子，并发布在博客上。然后，我的读者总能提供很好的建议、意见和支持。”
（作者/罗纳德·阿德勒 | 节选《沟通的艺术》）
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