职场心理学:学会对欺凌说不
发表于 2018-03-12 14:12
心理导读：当你成为沟通中被贬低的目标时，你很容易假设自己在某种程度上应受辱骂。然而事实上，欺凌是没有任何道理可言的。如果你能认识到正是由于你放任这种无礼的行径，以及你试图独处的努力，促成了令自己痛苦的沟通模式，如果你能认识到自己的责任，就不会再把自己单纯地看成一个受害者了。 ---www.tspsy.com
职场心理学:学会对欺凌说不
每份工作都会存在人际关系的冲突，但是工作场合的欺凌比员工所能料想的其他任何事情都更激烈、恶毒、无时不在，而且更有毁灭性。最常见的欺凌形式就是直接攻击，包括辱骂性的语言威胁、借由身体表达的愤怒等。不那么明显但却同样具有毁灭性的欺凌以批评的形式出现；吹毛求疵、对工作提出不合理的要求定下不可能完成的截止日期和期待完美。欺凌的一种甚或更阴狠的形式是暗中破坏，在这种情况下恶霸故意在受害者的背后批评他(或她)。上司们还能通过不公平的把关进行欺凌：他们控制着像金钱、人员配备、时间等资源，以免自己的雇员飞黄腾达。
被欺凌的受害者可能会感到无助，不过他们确实也有其他选择。基于一份超过十年的研究，管理学教授克里斯蒂娜·皮尔逊( Christine pearson)和克里斯蒂娜·波拉斯( Chrisine porath)提供了几个选择。
1、重新审视你的想法
当你成为沟通中被贬低的目标时，你很容易假设自己在某种程度上应受辱骂。然而事实上，欺凌是没有任何道理可言的。如果你能认识到正是由于你放任这种无礼的行径，以及你试图独处的努力，促成了令自己痛苦的沟通模式，如果你能认识到自己的责任，就不会再把自己单纯地看成一个受害者了。再如，你的直觉或者其他人都警告过你不要接受，可你还是接受了和恶霸一起工作，或者为恶霸工作。这能怪谁呢?
2、与冒犯者谈判
如果你认为和冒犯者交涉的不安和风险是值得的，考虑一下你是否想要一对一地进行，或者一个中间人是否能够帮助斡旋这次会面。选择一个中立的会面地点，比如像餐馆这样的半公开场合，因为有旁人在场，对方的行为可能会克制一点。
3、请求第三方的帮助
这个第三方可以是你的同事，他必须能引起冒犯者的注意和尊重，比方说就是你的上司。不过如果你的上司就是那个冒犯者，你的处境就相当糟糕了。在这种情况下，你只能采取非常规的手段，寻求更高级别管理层的于预。但是这种方式也有风险；首先你的上司必定不会欣赏这个举动，可能激化你们之间的冲突。其次你所寻求的权威可能是站在冒犯者那一边的。且不管这些风险，这个“玉石俱焚的选项”是一个值得深思的问题。
4、退让
退让通常被视为面对冒犯者的最好方式。退让的一些策略包括尽可能地通过电话和电子邮件沟通，而非亲自沟通；选择在不同的时间或者地点工作(如果条件允许，在家工作)；尽量和冒犯者的助理、副手交流工作等。在你能找到一个更好的处境之前，你甚至有必要在身体和心理上都避开工作场合；避免参加公司的社交活动，休病假和你攒下的假期，不要出席让你感到不自在的会议，等等。这个选择不是建议你不要在工作中做到最好，而是在处境艰难的情况下，保护你自己的策略。
（编辑：tspsy-张茵 | 来源：心灵花园）
版权声明：标注来源“心灵花园”为原创，版权所有。本站部分资源来自互联网，转载之目的为学术交流与讨论，如因转载侵犯了您的权益，请与我们联系。
Copyright © 2010-2017 TSPSY All Rights Reserved
