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嵌入式心理咨询技巧

发表于 2022-12-02 12:46

　　心理导读：嵌入式心理咨询模型的一个关键特征是它极大地强调了组织背景的重要性。心理咨询的文献包含了大量关于如何与人们合作以帮助他们解决生活中问题的好观念。但不幸的是，文献通常忽略的是，这些观念总是在具体的背景中实施的，这些具体的组织背景使得些事可行而另一些事不可行。 ---www.tspsy.com

嵌入式心理咨询适合什么样的机构

　　嵌入式心理咨询的模型是用来应用到任何以下情境中的，即当个体请求或邀请某个专业人员来帮助他们好好谈谈个人问题的时候。嵌入式心理咨询的时间可以从简短的（5分钟）微咨询会谈，到持续几个月甚至几年时间的长对话。

　　嵌入式心理咨询可以在很多不同类型的组织机构内实践。一些卫生保健机构，诸如英国的国家健康服务中心（the National Health Service），是雇佣成千上万人的大机构。相对的，也有一些小的只雇佣一小群人的志愿福利机构和培训机构。即使是在大机构中，不同的部门和单位间，存在的关怀精神可能差别很大。例如，在学校系统中，心理咨询的重要性可能很大程度上取决于每个具体学校校长的态度。尽管有这些差异，在过去的20年中，由于公共事业部门内不断增加的竞争和外界问责的引入，作为咨询者的一线教师、护士、社工和其他从业者正在逐步地被侵蚀。更重要的是，公共事业专业人员被期望用得少干得多，他们所做的被定义和审计在一个很高的水平上。因此，人员的接触和关爱的空间已经被缩减。尽管在这些机构中咨询师保有期望并尽最大的努力，社会中大势所趋的风气是对教学和护理的去人性化、官僚化和机械化。

　　所有的这些意味着，在很多大组织中，从业者想要回应他们当事人的愿望进入到咨询对话中，就会面临着重大的挑战。有些挑战是自然的和有形的，例如进入一个人们可以私下谈话的空间，并对时间进度有足够的控制力，冒着风险邀请当事人“说更多”他们在那个时刻的感受。另一些挑战是和从业者工作的组织文化有关的。例如，组织文化承认情绪的有效性吗？当从业者受到来访者故事的影响时，机构鼓励员工从同事那里寻求支持吗？还有一些挑战源自法律、监管协议。例如，就来访者所说的而言，从业者可以为之提供的保密性界线是什么、哪些是必须在本子上被记录下来的，哪些是必须被立即上报给督导或者管理者的，信息会被怎么处理？此外，组织中的结构和奖励系统也会影响咨询对话发生的程度。员工能得到资金支持和时间来进行咨询，或者接受咨询督导吗？擅长心理咨询对晋升而言有积极还是消极作用？

　　全心全意支持心理咨询的机构很少，完全禁止心理咨询的机构也很少。在大多数的公共事业单位中，存在对心理咨询的很大支持，以及很多创造性的方式来调整体系和程序以便实施某种心理咨询。就此而言，心理咨询与很多其他并不简单溶于组织核心目标的活动并没有区别。例如，在组织中希望能够促进反歧视做法、工作与生活平衡、环境意识和可持续发展、社会责任以及其他的工作者也会面临很多挑战组织因素塑造了为心理咨询创造空间的能力。

　　组织在很大程度上决定了建筑结构的类型，以及在这些建筑中如何使用空间和时间。组织也对员工之间是如何联系的，他们每个小时做些什么也有很大的控制。与这种“自上而下”的控制并行的，是通常存在一些机制，能够让员工对这些问题的决策和政策施加一些影响。就组织中来访者可以得到什么，他们去那儿是为了什么而言，组织也倾向于对来访者和服务用户有巨大的影响。尽管大部分的机构会取得来访者的反馈，但是个体来访者能决定他们实际上接收到何种治疗的可能性还是很小的。

　　嵌入式心理咨询模型的一个关键特征是它极大地强调了组织背景的重要性。心理咨询的文献包含了大量关于如何与人们合作以帮助他们解决生活中问题的好观念。但不幸的是，文献通常忽略的是，这些观念总是在具体的背景中实施的，这些具体的组织背景使得些事可行而另一些事不可行。例如，多数的心理咨询模型假设，来访者和咨询师之间有持续的接触一一在一些卫生保健机构中，就不能保证这会发生。

　　（文/John Mcleod | 来源/心理咨询技巧）

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