职场心理:最佳的管理策略
发表于 2014-06-04 17:05
心理导读：我也朝他望去，因为我有一点点吃惊和很大的顾虑。快点说吧，我心想。他开始讲一些关于领导力的陈词滥调。我开始拼命地思索将自己从自己亲自创造出来的死胡同里解救出来的方法。 ---www.tspsy.com
企业管理:最佳的管理策略
我想方设法去吸引观众。好吧，诚实地讲，我正尽全力去不让自己在舞台上黔驴技穷。
也许我今天处于休假状态。也许他们处于休假状态。
或者也许在场的观众每100人中就有一位是CEO或高管，他们更习惯于发表讲话而非听人演讲。
所以我换了一种方法。“去领导人们的关键之处是什么？请用一句话回答。”我问。
我知道没有人能够作出回答。这就是关键。
他们会安静地坐着，充满期待，然后我就可以故意讲一个格格不入的想法来引发人们的热烈讨论。（有一点做作，但我快要黔驴技穷了。）
所以我提出这个问题，然后停下来去观察观众的反应。有些人低下头。有些人在看别处。正如我所预料的，没有人会站起来回答这个提问。这就好。
正当我要说话时，有人打破了沉默。
“我觉得我知道答案，”坐在后面角落里的一位男士有些犹豫地说道。
一些目光朝他方向望去。
我也朝他望去，因为我有一点点吃惊和很大的顾虑。快点说吧，我心想。他开始讲一些关于领导力的陈词滥调。我开始拼命地思索将自己从自己亲自创造出来的死胡同里解救出来的方法。
所以在他讲话的时候，我没有一心一意地去听，“没有人在意你懂多少，直到他们知道你有多关心他们。”
等等，什么？
“你能把刚说的话再重复一边吗？”我说。
一些人慢慢地朝他方向望去。“我们认为我们知道所有答案，可能我们确实知道，但这并不重要。没有人在意你懂多少，直到他们知道你有多关心他们，”他重复道。
我看着他。更多人朝他看去。
他把礼堂中的沉默当作是不赞成。
“不，真的，”他说，声音变得更加自信。“没错，我们掌管大局；没错，我们谈论目标和愿景，但我们的雇员很长时间以来都不关心所有这些东西。我们可以以自己方式去进行交流，但没有人真正地在听我们讲话。他们仅仅是在微笑和点头，回过头他们又在以往常的方式去工作。
“我们的雇员真的不关心我们想要他们去做的事情，直到他们知道我们非常关心他们。当一位雇员知道——真正地知道——你关心他们，他们才会关心你。当他们知道你很关心他们时，他们将会听你的话，然后他们将会为你做任何事。”
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