优秀心理咨询师的基本素质
发表于 2018-11-05 09:49
心理导读：心理咨询通常需要长时间的多次咨询。和谐融洽的咨询气氛、坦诚友好的咨访关系，会使来访者身心放松，畅所欲言。咨询师的尊重、耐心、善解人意、精神支持等容易使来访者对咨询，人员产生依恋性情感。 ---www.tspsy.com
唐山正规心理咨询机构
近年来，我国心理咨询事业发展很快。社会上出现了许多心理咨询机构，越来越多的人在遇到心理困扰时愿意向心理咨询机构求助，心理咨询也为诸多的来访者解除了困惑，作为一种社会服务性事业收到了较好的社会效益。但我国的心理咨询事业毕竟处在初步发展阶段，就心理咨询从业人员的素质要求而言，尚没有统一的标准和明确的规定，致使心理咨询师水平莨莠不齐，阻碍了心理咨询事业的进一步发展。本文拟就有关心理咨询从业人员的素质要求作如下探讨。
一、心理咨询师的专业素质要求
心理咨询的专业性很强，有其独特的理论体系和技术方法。它对从业人员的业务素质要求是相当高的，在欧美一些发达国家对此都有明确而严格的规定。鉴于我国现状，从业人员应具备如下专业素养：
（一）合理的心理学知识结构
1、必要的心理学基础知识。心理咨询从业人员应全面系统地学习掌握普通心理学、发展心理学、变态心理学、人格心理学的知识，为从业打下必要的知识基础。普通心理学在心理学中处于基础学科的地位，它研究心理现象产生和发展的一般规律，是学习心理学的入门学科。在心理咨询中，各个年龄段的来访者都可能遇到，所以掌握不同年龄阶段来访者的心理特征和一般规律尤为重要，所以发展心理学的知识为进行有效咨询所必备。在众多来访者中，有些是适合咨询的，有些则不属于咨询范畴。在较短时间内鉴别出来访者的问题属性是属于一般的心理因扰，还是神经症、精神病或人格障碍，需要咨询师熟谙变态心理学的知识，对那些不适合咨询的来访者及时转介，以免延误治疗时机。人格心理学知识也是咨询师所必须具备的，它有助于咨询师更好地掌握来访者的个性特点，为来访者提供有价值和有针对性的帮助和建议。
2、常用的心理咨询与治疗的理论。心理咨询与治疗的理论是咨询工作的灵魂。在其指导下心理咨询与一般的朋友交谈有着本质上的区别，而采用何种理论则是咨询师个人风格的体现。有关心理咨询与治疗的理论与方法多种多样，各有千秋，咨询师没有必要也不可能对每种理论都掌握，只要对几种常用的主要理论有所了解，并熟悉掌握适合自己的一种就可以了。现阶段我国心理咨询界常用的主要理论方法有心理分析法（如钟友彬的认识领悟疗法）、行为疗法（认知行为疗法中以艾利斯的理性情绪疗法为最常用）、来访者中心疗法、森田疗法等。在咨询实践中，要不断总结和创新，灵活运用各种理论之所长。
（二）熟练的咨询测量技能
1、咨询技能
成功的咨询师应具备熟练的咨询技能。咨询技能中最主要的是会谈的技能。会谈技能是咨询师的基本技能，通过会谈对来访者施加影响，使其产生某些改变，达到帮助来访者解决问题的目的。会谈技能中最主要的有倾听的技能（包括运用共情、无条件积极关注、尊重等特质建立良好的咨访关系）、影响对方的技能及非言语性技能等。咨询师在会谈过程中应学会灵活处理可能发生的各种情况，如沉默、多话、阻抗等，避免出现过早下结论、轻视来访者、过度参与等错误。咨询技能还应包括对来访者的问题进行恰当分析、解释和建议，并运用一些治疗技巧如系统脱敏、角色扮演、疏导宣泄来减轻或消除来访者的紧张焦虑、悲观抑郁等负性情绪。
2、测量的技能
在诊断式会谈中，对来访者实施相关的心理测量是十分必要的，它能帮助咨询师确定初步判断的准确性，进一步明确来访者的问题。在测量之前，要正确选择测量材料。任何心理测量都有一定的适用范围，超出一定的范围，其信度和效度就不可靠了。施测过程中，应严格按照测量指导手册的规定进行操作，以保证测量的标准化。对测量结果的解释应持谨慎态度，参照常模指出受测者的相对位置、长处、弱点及努力方向。千万不要对测量结果表示出异样的情绪反应，以免使来访者疑虑不安，更不可妄加评论。当然，心理测量并不是心理咨询中必不可少的一个环节，当用则用，而不应滥用。
二、心理咨询师的职业道德素质要求
像教师遵守师德，医生履行医德一样，心理咨询师应该恪守其相应的职业道德，这对维持咨询师的声誉、保护来访者的利益有重要作用。
像教师遵守师德，医生履行医德一样，心理咨询师应该恪守其相应的职业道德，这对维持咨询师的声誉、保护来访者的利益有重要作用。
（一）热爱心理咨询事业
心理咨询是一项繁琐复杂而又极富挑战性的工作，它需要巨大的脑力、体力和时间的支出。而且，我国的心理咨询事业尚处在初步发展阶段，社会上还有许多人对此不理解、不支持，这无疑增加了心理咨询师的压力，没有对咨询事业的衷心热爱，是很难从事并坚持这项工作的。心理咨询又是一项崇高而神圣的事业，是对人类心灵的探索与塑造，为追求高层次精神生活所必需。成功的心理咨询能帮助来访者从挫折中得到启发，从失败中总结教训，从而达到人格的完善与成熟。而来访者的一切积极变化都会给咨询师以无穷的力量，令其振奋、欣喜，使其在帮助别人的同时也完善自己。从事咨询工作的动力也恰在于此。所以只要把对咨询事业的奉献作为自我成长需要的满足，进行内在的自我奖赏、就会真正热爱心理咨询事业并为之奋斗。
（二）全心全意为来访者服务
“一切为了来访者”是心理咨询工作的宗旨。咨询中任何损害来访者利益的言行都是不允许的，应尽量满足来访者的一切合理要求。来访者出于种种考虑，有时会提出各种需求，比如对咨询师年龄、性别、职称甚至相貌的要求，对咨询时间、咨询记录的要求等。如果要求比较合理，就应满足以避免其受挫感的产生。咨询时如果发现问题比较棘手，解决起来比较费劲，就应本着对来访者负责的精神，及时虚心向经验丰富、咨询水平高的咨询师请教或转介，以维护来访者的利益。
心理咨询几乎都会涉及来访者隐私。尊重来访者隐私，为其保守秘密是咨询师应特别注意遵守的道德要求，是良好的咨访关系建立的前提。为此，要对咨询材料包括会谈记录、测验结果等进行妥善管理，防止遗漏或丢失，更不能将来访者的情况作为茶余饭后的谈资而津津乐道。由于专业工作需要而引用咨询案例时，应以不暴露来访者的身分为前提，适当隐去来访者的姓名、工作或学习单位等有关信息。当然，为来访者保守秘密是有前提条件的。当来访者有自杀或危害社会及他人的意向或企图时、应立即采取必要措施加以制止。
（三）严格的职业自律精神
心理咨询通常需要长时间的多次咨询。和谐融洽的咨询气氛、坦诚友好的咨访关系，会使来访者身心放松，畅所欲言。咨询师的尊重、耐心、善解人意、精神支持等容易使来访者对咨询，人员产生依恋性情感。这时，需要咨询师具备严格的职业自律精神，能及时地妥善处理好来访者的感情依恋、将其内化为来访者自我成长的动力，而不应对此不予理睬，甚至误导以至发生不适当的行为，这不仅违背咨询道德，也为法律所不容。从咨询开始到结束、咨询师与来访者之间永远只是咨访关系，而不是其他关系。随着咨询的结束、这种关系随之解除。其间咨询师所做的一切都只应为促进来访者心理问题的解决、咨询师对此应牢记于心，并时刻省查自己。
咨询师的职业自律精神还应表现在拒不接受来访者的私人馈赠这一方面。分析来访者此种举动主要有以下三种原因：咨询初期为让咨询人员尽心尽力地为其咨询，咨询中、末期多因咨询效果明显馈赠礼品以表谢意，也有的纯粹出于礼貌。不论来访者出于哪种考虑，咨询师都应坚决谢绝，并向其做适当解释，以维持心理咨询的声誉。
（四）团结默契的同仁关系
咨询机构中往往有数名咨询师，他们在知识技能上都各有所长，如有的擅长学习心理的咨询，有的精通神经症的矫治，有的熟谙婚恋心理的指导等等。日常工作中虚心向每一位同仁请教，都会有所裨益。其实，心理咨询有时需要咨询师集体的参与，咨询的有效与成功也通常是集体智慧的结晶。所以咨询师之间应该是团结合作、配合默契的。同仁之间经常交流经验教训，一起研讨个案，相互切磋，而不进行业务封锁，以共同提高，进而推动咨询事业的进一步发展。
（作者：唐秀琴 | 来源：《唐山师专学报》）
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